我们在淘宝上购物,如果遇到不喜欢的宝贝,不合适的宝贝。我们是可以发起退货给卖家的申请。但是这些都属于七天无理由退货范畴的。淘宝规定七天无理由退货的话,退货运费是由买家承担的。这样对我们的购物产生了很大的障碍。毕竟,退货运费对我们造成了很大的压力。淘宝在这方面就诞生了退货运费险。有很多的朋友们是没有了解过退货运费险,
小编在这里对退货运费险的开通、使用做下说明。
一、淘宝退货运费险
淘宝退货运费险官方解释是这样的:针对买家在网络的交易特征,淘宝推出退货运费险产品。在针对支持“7天无理由退换货”的商品购买,买家可选择购买该保险产品,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
简单明了的说就是:我们在淘宝上购买宝贝,在收到货之后不满意的情况下,发起七天无理由退货。我们在退货完成之后,保险公司会自动向我们的支付宝发起一定的运费赔付。具体赔付多少,在下单的时候,是可以看到的。
二、淘宝运费险怎么使用。
淘宝运费险是下单的时候直接勾选就可以,我们做为买家,不用提前开通运费险业务。在运费险使用时,有两种情况,第一,是我们购买宝贝的卖家帮我们购买了退货运费险赠送给我们。第二,卖家没有赠送给我们,我们想要给宝贝买上退货运费险,在我们提交订单的时候,把运费险打上对勾,
就可以的。
退货运费险的赔付多少,是由保单直接定的,我们没法干涉。
三、淘宝运费险在我们退货时,要不要先垫付运费。
淘宝退货运费险的赔付流程是这样的,在我们完成退货之后,卖家收到我们退货宝贝,确认退款之后。保险公司会在72小时之内向我们的支付宝发起转账赔偿。在我们的支付宝账单详情里是有记录的。
所以,发起退货时的退货运费,先由我们垫付的。然后,我们再收到保险公司的赔付。但是,保险公司赔付的是按照订单详情的赔付金额进行赔付,跟我们退货时的发货运费,是有上下浮动的。如果赔付的多了,就等于我们小赚了下。如果赔付的少了,按着七天无理由发起的退货,我们就会亏点。如果是卖家的责任使得我们退货,可以向卖家协商补偿退货运费。
总之,淘宝运费险是使得我们的购物无忧。我们在发起退货时,是首先要垫付退货运费的。