在网上时代的今天,我们在网上买东西已经很普遍了。网上买空调也是一件很常见的事情了。但是还有很多没在网上买过空调的朋友还存在疑问。网上买的空调会有人安装吗?
网上买空调会不会有人安装?小编就以天猫商城为您做以下两点分析吧:
一、天猫商城的服务承诺
天猫商城服务条款项目中有款是“预约安装”,凡是负责人工安装的销售空调,在宝贝详情页服务承诺栏目那里参加了“预约安装”服务, 即你买的这款空调是有人给你安装的。
“预约安装”的服务包括:
1.购买天猫电器带有“预约安装”标识的商品后,服务商将在消费者签收商品后的24小时内主动预约并按时上门服务。
2.服务商拒绝履行或未按服务时效承诺履行预约安装服务的,每个子订单需向消费者支付30元的违约金。
二、没有承诺预约安装的商家
没有承诺预约安装的商家,但是并不代表就不会提供安装服务。没有承诺预约安装的卖家,只是提供有偿收费的人工安装收费服务。一般收取150元到200元一台的安装服务费。至于其它的配件费用和“预约安装”的收费都是差不多。
三、咨询卖家客服
我们买的这款空调有没有人负责安装,最简单的方法就是把本款宝贝发给商家客服,自己咨询这款空调是否有人负责安装,一般情况是这样的:空调安装免人工费,但是涉及到特殊操作如:延长铜管、外机支架、特殊墙体打孔、室外高空等,由售后统一标准额外收费。一般这些额外收费是由师傅上们查看后会提前沟通达成一致后,才能安装的。如果有空调预留孔,外机有安放的平台,不需要额外接管,师傅直接能安装的话,是没有什么额外收费的。
总之,现在网上买空调基本上是都是有人安装的,不过小编还是建议买免费提供“预约安装”服务的空调比较好些,至少省下了一两百元的安装费。不过,在购买之前,最好跟商家客服沟通下,我们做到心中有数,省去不必要的纠纷和麻烦。
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