美团上订了酒店店家告知没房

我们在美团上订了酒店，却被商家告知没房。我们无法入住该酒店啦。那么，美团上订了酒店店家告知没房，怎么办？今天，小编就向大家介绍下吧。

 

1、美团上订酒店，完成订单的支付后，收到酒店商家的告知没房。这样情况下，就是我们订房失败。我们只能选择其他的酒店，或者预订该酒店的其它房型。

 

2、我们在美团上订了酒店，收到店家的确认短信。我们前往酒店之后，被酒店告知没房。这种情况，就是酒店商家的责任。我们可以向酒店上协商解决此事。协商酒店给我们更换其它房型。如果协商不成，可以向美团平台人工客服发起投诉，等待美团平台帮助我们解决此事。

 

 

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2、美团酒店黄金会员每年有一份免费升房权益；美团酒店铂金会员每年有两份免费升房权益；美团酒店钻石会员每年有四份免费升房权益。