记得几年前一开始使用淘宝购物的时候,买了个行李箱,忘了领优惠券就下单了,多付了大约60多元钱。后来也不知道如何找卖家要钱退款,就这样忍了。那么,淘宝已付款忘用优惠券已发货,可以退还吗?小编向大家介绍下吧。
淘宝上已付款忘记使用优惠券是没关系的,我们不要着急。按照小编的分析能够帮你把多余的钱要回来。
1、我们忘领取优惠券付款了,先使用旺旺或者手机淘宝和卖家进行沟通。我们把情况跟卖家客服说明情况,是我们申请退货退款,重新下个订单,还是卖家直接把差价返给我们。
2、如果卖家直接答应返款给我们的话,我们在收到货之后,进行收货评价即可,然后跟卖家要钱就行的。如果卖家不肯定给的话,我们就向淘宝平台的客服发起投诉。通过我么旺旺,手机淘宝的聊天记录,淘宝客服会把这个差价从商家的保证金里扣给我们的。
3、如果卖家不同意通过补差额的方式补偿给我们的话,我们就重新下订单即可。把原先的订单进行申请退货退款,让卖家把原先的快递叫回,或者我们拒收。一般情况下这个情况是不会发生的,因为快递退回,产生的发货运费都卖家承担。最多也是让我们申请退款,把快递单号直接更换到新的订单上即可。
4、我们在淘宝上买东西是可以享受七天无理由退货的。无论如何,我们产生退货是对卖家影响不好的,卖家就会承担发货运费的。
5、如果我们已经收到货了,并且开封使用了。有可能卖家拒绝补偿差价。这种情况下,我们也是有办法解决的,只要我们未在订单上确认收货,就可以的。 我们重新下个一样的订单,等三四天的时间 ,就可以收到货了。然后,我们申请七天无理由退货,把新收到的商品进行退回。把未领券的订单申请退货退款。就等于我们使用了新的订单购买之前的那个商品。把新的商品退回,使用了未领券的订单退款。这样就把未领取优惠券的订单给退款了。这样就是有点麻烦。
6、其实,还有一种方法就是下下策,我们使用点过分的手法,就能把购买的订单给退了。因为如果发生质量问题 ,那卖家是必须进行退货退款的。责任不清,偶尔无赖一次也无事。过分的话,会被淘宝封号的。
总之,淘宝已付款忘用优惠券已发货,是可以把钱退回来的。一般情况下只要我们认真和商家客服沟通是可以退还的。